Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.

Warunki zwrotu

Klienci mogą zwrócić kwalifikujące się produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Aby zwrot został uznany, produkty muszą:

• Być nieużywane i nienoszone

• Posiadać oryginalnie dołączone metki

• Zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu

• Nadawać się do ponownej sprzedaży
  
  

Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty nie mogą zostać zwrócone:

• Karty podarunkowe

• Produkty spersonalizowane

• Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania

• Produkty wyłączone ze zwrotu ze względów higienicznych
  
  

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@kasiawroclaw.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia. Wszelkie promocje dotyczące darmowej dostawy będą wyraźnie zaznaczone na stronie internetowej.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu zwrotu środków.
Zatwierdzone zwroty środków zostaną przetworzone i odesłane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

Uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i prześlij zdjęcia przedstawiające problem.
W uzasadnionych przypadkach zorganizujemy wymianę lub zwrot środków.